Правила оформления заказа и сроки исполнения

Uplexity оказывает услуги по разработке, настройке, внедрению и сопровождению ИИ-решений. Состав работ, стоимость, порядок оплаты и срок исполнения для каждого проекта согласовываются с заказчиком до оплаты.

01Как оформить заказ

1. Направьте заявку через форму на сайте, в Telegram @uplexity или на hi@uplexity.com. Опишите задачу и оставьте контакты для связи.
2. Исполнитель уточняет требования, готовит предложение с перечнем работ, стоимостью, этапами, сроками и порядком оплаты.
3. После согласования условий заказчик подтверждает заказ в переписке, счете, коммерческом предложении или договоре.
4. Исполнитель выставляет счет или направляет ссылку на оплату. Работы начинаются после получения согласованной оплаты и материалов, необходимых для выполнения заказа.
5. Результат передается в порядке и формате, согласованных для проекта: доступ к сервису, настроенный сценарий, исходные материалы, отчет или иной результат работ.

02Сроки исполнения

Точный срок исполнения указывается в согласованном заказе, счете, коммерческом предложении или договоре. Он исчисляется со дня получения согласованной оплаты и всех данных, доступов и материалов, которые требуются для начала работ.

Срок зависит от объема работ, числа интеграций, необходимости доработок и скорости согласования со стороны заказчика. Если заказчик задерживает материалы, доступы или согласование промежуточного результата, срок переносится на период такой задержки. Об изменении срока исполнитель сообщает заказчику в согласованном канале связи.

03Стоимость и состав работ

Информация о стоимости на сайте носит справочный характер. Окончательная цена, состав работ, этапы и порядок приемки фиксируются до оплаты. Дополнительные работы, не вошедшие в согласованный объем, выполняются только после отдельного согласования с заказчиком.